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Um único endereço para tudo: relatos de bugs, dúvidas sobre uma compra, um receptor que não está na lista de compatíveis, um circuito que você gostaria que fosse adicionado ou qualquer assunto de privacidade.

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Respondemos em inglês ou japonês, assim que conseguirmos.

O que incluir na mensagem

Quatro linhas costumam bastar para tornar um problema reproduzível:

• Seu dispositivo — o modelo do seu iPhone, iPad ou celular Android.
• Sua versão do iOS ou do Android — no iPhone e no iPad: Ajustes → Geral → Sobre → Versão do iOS (no iPad, Versão do iPadOS). No Android: Configurações → Sobre o telefone (os nomes dos menus variam conforme o fabricante).
• O circuito — o nome dele e se é um layout incluído no app ou um que você mesmo desenhou.
• O que aconteceu — o que você fez, o que esperava e o que o app fez em vez disso.

Se o problema for com uma sessão específica, exporte-a e anexe o arquivo. Uma exportação GPX, CSV ou NMEA traz a gravação inteira, o que diz mais do que qualquer descrição dela.

Perguntas frequentes

Preciso de um receptor GPS?

Não. O app grava com o GPS do próprio celular, e a cronometragem de voltas, as parciais de setor, o traçado e o delta funcionam da mesma forma. Um receptor Bluetooth LE compatível informa a posição com muito mais frequência, o que desenha um traçado mais fino e deixa as parciais de setor mais exatas — ele torna os números melhores, não é o que os faz funcionar.

Quais receptores são compatíveis?

Quatro modelos, cada um acessado pelo seu próprio protocolo Bluetooth LE nativo — nada para configurar e nenhum adaptador no meio. A lista atual, e como parear um deles, está na página de receptores compatíveis.

O circuito em que eu corro não está na lista.

Desenhe-o você mesmo. No editor de circuitos, você arrasta a linha de largada/chegada atravessando a pista na vista de satélite e adiciona linhas de setor onde as curvas sugerirem. Linhas de boxes não fazem parte do editor — elas já vêm posicionadas na maioria dos layouts incluídos, então um circuito que você desenha tem largada/chegada e setores. Linhas de largada e de chegada separadas são compatíveis, então uma subida de montanha ou um trecho ponto a ponto é cronometrado corretamente. Um circuito que você desenhou se comporta exatamente como um incluído — a mesma detecção de voltas, a mesma classificação de setores, a mesma melhor pessoal no circuito considerando todas as sessões salvas no dispositivo. Os layouts incluídos estão listados na página de circuitos compatíveis.

O que muda com o Premium?

Duas coisas: quantas sessões você pode manter no dispositivo — a versão gratuita guarda três — e o restante da Sobreposição de vídeo: todas as disposições e suas próprias disposições, exportações de até 4K e de trechos personalizados, o vídeo da volta de referência, as opções de informações da sessão, confirmação de volta, gráfico em movimento e painéis, e a opção de ocultar a marca d’água. Gravação, reprodução, comparação de voltas, os gráficos, o editor de circuitos e a exportação GPX / CSV / NMEA não são limitados na versão gratuita, e a Sobreposição de vídeo é gratuita com uma disposição e exportação até 1080p. Os vídeos exportados levam o nome Pole Lap Logger no canto, a menos que o Premium o oculte. Se o Premium terminar, as suas escolhas na Sobreposição de vídeo são mantidas e voltam quando você comprar de novo; até lá, as exportações usam as configurações gratuitas. Recursos adicionados em atualizações futuras poderão fazer parte do Premium.

Como restauro uma compra?

Configurações → Restaurar compras, com login na mesma conta da loja usada na compra. Uma compra pertence à conta da loja que a fez (App Store ou Google Play): ela é restaurada nessa conta e não é transferida entre iOS e Android. A compra vitalícia funciona da mesma forma — ela é restaurada na loja em que você a comprou.

Onde ficam os meus dados?

No seu dispositivo. Não há contas nem servidor nosso guardando uma cópia — sessões, voltas e pontos do percurso ficam no banco de dados do próprio app, no celular. Você pode exportar qualquer sessão como GPX, CSV ou NMEA quando quiser. Desinstalar o app remove esse banco de dados junto, então exporte o que quiser guardar antes de fazer isso.

Quero parar de enviar dados de uso.

Desative “Compartilhar dados anônimos de uso e relatórios de erro” nas Configurações e o envio para imediatamente. Nada é enviado a menos que você tenha aceitado a única pergunta que o app faz na primeira vez que você o abre; se você recusou, o componente de análise nunca é iniciado. O que os eventos contêm — e o que eles não podem conter — está descrito na política de privacidade.

Minhas voltas não estão sendo detectadas.

Verifique primeiro o circuito. A gravação marca os tempos em relação ao circuito selecionado na tela inicial, então uma sessão começada com o circuito errado nunca vai ver a sua linha. Depois, verifique se a volta realmente cruzou a linha: uma volta é contada quando o percurso gravado cruza o segmento da linha, então uma linha que termina antes do traçado, ou que está numa parte da pista por onde você nunca passou, não vai disparar. Se for um circuito que você mesmo desenhou, abra-o no editor e confira se cada linha cobre toda a largura da pista.

Depois de atualizar para a 1.0.7, as linhas do circuito de uma sessão sumiram, ou um circuito desapareceu dos meus Favoritos ou do Alvo.

A versão 1.0.7 renomeou 43 layouts de circuitos predefinidos. Por exemplo, Suzuka Circuit (Full) agora se chama Suzuka Circuit (International Racing). Sessões, Favoritos e configurações de Alvo que usavam um desses layouts deixam de estar vinculados a ele. Suas voltas e tempos são mantidos. Para vincular uma sessão novamente, abra-a no Histórico de sessões, escolha Alterar circuito e selecione o layout pelo novo nome. As voltas são então recalculadas com as linhas desse layout. Favoritos e Alvo precisam ser definidos de novo.

Posso usar numa moto?

Sim. Nada sobre um veículo no app é específico de quatro rodas — um veículo é um nome, um peso, uma medida de pneu e um conjunto de relações — e um pneu escrito como 180/55R17 é calculado pela mesma fórmula que qualquer outro. Gravação, cronometragem de voltas e setores, o traçado, os gráficos e as exportações funcionam exatamente da mesma forma.

A relação de transmissão é a única coisa a configurar de outro jeito. A leitura de giro e marcha funciona em duas etapas, relação de marcha e depois relação final, e não há um campo separado para a redução primária de uma moto. Coloque redução primária × relação de coroa e pinhão (coroa ÷ pinhão) no campo de relação final: as linhas do limitador de giros no gráfico e as indicações de marcha no mapa passam então a ficar corretas.

Limitações conhecidas

Precisão da cronometragem. Todos os números vêm do GPS. A precisão depende do receptor, do dispositivo e das condições, e o Pole Lap Logger não é um dispositivo oficial de cronometragem. Use-o em circuitos fechados, mantenha os olhos na pista, nunca o opere enquanto estiver dirigindo e nunca baseie uma decisão que afete a sua segurança em um número que ele mostra.

iOS e Android. O Pole Lap Logger está na App Store e no Google Play. Uma compra fica vinculada à loja em que foi feita, então ela não é transferida de uma versão para a outra.

Páginas relacionadas

• Receptores GPS compatíveis — os quatro modelos e como parear um deles.
• Circuitos compatíveis — os 211 layouts incluídos e como desenhar o seu.
• Política de privacidade — o que sai do dispositivo e o que não sai.